SOUFFRANCE AU TRAVAIL IV LA REINGENIERIE
L’hypothèse posée par la réingénierie étant somme toute de supprimer la plupart des agents de maîtrise et des cadres moyens (mais sans jamais le dire ouvertement), ce qui donnerait aux cadres supérieurs l’occasion de plus et mieux déléguer, il fallait pour cela abandonner l'organisation verticale (pyramidale), en faveur d'une structure horizontale. Ce fut rapidement chose faite par la mise en place d’une nouvelle organisation, dite matricielle. C’est-à-dire, pour l’essentiel, par le raccourcissant significatif de la ligne hiérarchique sensé déplacer de lui-même la décision vers les personnes qui côtoient le client. Et donc, un raccourcissement sensé offrir aux opérationnels une plus large marge de manœuvre baptisée pour l’occasion «empowerment ». Nous y reviendrons.
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien
http://www.miroirsocial.com/actualite/souffrance-au-travail-iv-la-reingenierie
Pour tous contacts , Philippe Dugautier