SNB-CFE-CGC-COFIDIS

Lundi 23 mars 2009 à 21:33

Crédit Mutuel a pris le contrôle de Cofidis, contraint de s'adosser

[ 23/03/09  - 17H34 - AFP  ]

Le Crédit Mutuel a annoncé lundi avoir pris le contrôle de la société de crédit à la consommation Cofidis, contraint de s'adosser à un groupe bancaire à cause de la crise.
L'opération "permettra à Cofidis de renforcer sa situation financière par l'adossement au groupe Crédit Mutuel", avait indiqué la banque lors de l'annonce de l'opération à la mi-novembre.
Etant une société qui consent des crédits sans bénéficier d'une base de dépôts, Cofidis était en situation de fragilité dans un contexte de crise, qui rend difficile l'accès au financement pour les établissements financiers.
Dans les faits, c'était l'un des derniers organismes de crédit à la consommation à ne pas être sous la coupe d'une banque.
La prise de contrôle s'est faite par le biais de la création d'une holding, détenue à 67% par le Crédit Mutuel et à 33% par les 3 Suisses, l'actionnaire historique de Cofidis.
Elle a été approuvée par la Commission européenne.
En prenant comme référence la valeur de Cofidis communiquée par les deux groupes, soit 1,9 milliard d'euros, le Crédit Mutuel a déboursé quelque 650 millions d'euros pour acquérir cette participation.
Parallèlement à cet accord, Cetelem (groupe BNP Paribas), partenaire historique des 3 Suisses dans la société de crédit à la consommation, s'est désengagé de Cofidis et a cédé les 15% qu'il détenait dans Cofidis SA.
Cofidis SA sera donc désormais contrôlé à 100% par Cofidis Participations, lui-même détenu à 51% par la holding, contrôlée à 67% par le Crédit Mutuel.
Par ailleurs, les 3 Suisses devraient céder à Cofidis Participations leur participation de 66% dans Monabanq, une banque en ligne, selon le communiqué.
 

Lundi 23 mars 2009 à 21:18

Les clès pour comprendre - Epargne Salariale, tout ce que vous devez savoir consulter le guide de l'AMF d'octobre 2008 :

http://www.cob.fr/documents/general/5533_1.pdf

Mardi 17 mars 2009 à 8:00


Nous avons été convoqué cet après midi pour entamer une pseudo négociation d'un Plan d'Epargne Entreprise en 4 jours !!

Eh oui, c'est le délai que notre DRH Christine Jutard nous accorde pour mener la négociation sur ce thème.
A ce moment, se pose à nous deux questions : Devons nous battre le record de durée d'une négociation ou devons nous nous engouffrer dans ce que notre direction daigne nous consentir ?

A la réflexion, j'opte pour le record, en fait Chistine Jutard a prévu une nouvelle campagne de communication prônant ses talents de négociatrice :
"Eh oui, messieurs les journalistes j'ai réussi à négocier la mise en place d'un PEE en 4 jours, c'est ça COFIDIS, leader du crédit par internet, COFIDIS entreprise où il fait bon vivre, COFIDIS entreprise où le climat social est idéal Great Place To Work Oblige ".

Alors, de quoi s'agit-il ici ?

- De nous proposer un plan d'épargne entreprise ne proposant que des supports gérés par le Crédit Mutuel
Officiellement, notre direction n'a pas le temps de produire un appel d'offres et de nous proposer un tableau comparatif mettant en évidence les meilleures offres. Est-ce un hasard de nous proposer seulement le Crédit Mutuel.


- De nous informer qu'à partir de 2010, nous n'aurons plus le droit de produire des versements sur VALSUIS
'Valsuis pourrait perdre 10 % à fin mai selon C Jutard. Est-ce une menace ou est-ce un moyen de dire aux délégués syndicaux que nous sommes :
Si vous n'acceptez pas ce que nous vous proposons de mettre en place, alors vous assumerez vos responsabilités auprés des salariés ..de votre faute les salariés ne vont avoir pour 2009 que l'alternative entre VALSUIS ou INTEREXPANSION.

J'ai rappelé à C Jutard que l'employeur en cas de désaccord pouvait mettre en place unilétéralement un PEE.
Sa réponse fut claire : "si pour l'année 2009 vous refusez le dispositif que nous vous proposons alors Cofidis ne mettra pas en place le plan d'épargne entreprise unilatéralement . Mais nous le ferons pour 2010" Eh ouyi, messieurs dames les salariés, C Jutard ne veut pas assumer cette responsabilité, elle préfére une négociation à la hussarde . Peu importe les moyens, ce qui compte c'est le résultat !!

J'ai rappelé à C Jutard la demande du SNB d'obtenir la création d'un fonds d'actionnariat salarié détenant des parts de COFIDIS.
RESPONSABLE MAIS PAS COUPABLE, voici le fonds de la réponse de mon interlocutrice, "c'est pas la direction de COFIDIS qui refuse cela, c'est 3SI et le Crédit Mutuel !!" dixit C Jutard en fait  Nos dirtigeants sont des acteurs mais ils n'écrivent pas le scénario !!


Eh non, ce n'est pas une mauvaise fiction, ceci est la réalité de ce que nous venons de vivre ...

La section syndicale SNB, que je représente n'accepte pas une pseudo négociation ne nous laissant aucune marge de manoeuvre.
Notre direction a la possibilité de mettre en oeuvre unilatéralement un PEE et ses dispositifs si elle le souhaite.
Nous préférons prendre le temps de négocier vraiment et de produire un appel d'offre afin de vraiment proposer aux salariés de COFIDIS les supports les plus performants ayant des frais de gestion les plus bas possible.
N'oublions pas que notre objectif est d'obtenir la création d'un fonds d'actionnariat salariés détenant des parts des COFIDIS, nous permettant de disposer d'une juste redistribution de la création de richesses produites par nous, les salariés de COFIDIS.

Nous espérons que Mme Jutard ne trouvera aucune organisation syndicale pour signer cet accord de PEE !


Voila nottre position sur ce sujet . Qu'en pensez-vous ?
N'hésitez pas à m'envoyer un mail, ou à en discuter avec nos élus SNB, nous avons besoin de connaître votre avis .

Ah oui, n'oubliez pas l'échéance c'est vendredi 20 mars .

Syndicalement votre
Philippe Dugautier









Mardi 10 mars 2009 à 22:54



Nous avons rencontré hier soir O Allender, K Leroux, B Darras,

Etaient présents à cette réunion 5 Conseillers commerciaux du service Séduction, les Délégués Syndicaux CGT et CFDT.

Ce que nous avons appris :

- le montant moyen du bonus vente versé pour les conseillers commerciaux du service Séduction a été de 88 Euros, montant qui est supérieur au montant moyen versé en Fidélisation et en D4EP
- à priori, tous les conseillers commerciaux du service Séduction n'avaient pas reçu les bonnes informations en ce qui concerne le mode de fonctionnement adopté. Il a été rappelé la contrainte d'observer l'objectif réalisé à postériori, l'objectif de vente de FL actives fixé n'étant pas atteignables compte tenu du redémarrage des activités commerciales ...
Nous avons rappelé à O Allender la possibilité de définir un objectif à priori à partir d'une réalisation journalière recalculé en fonction des réalisations produites .
Visiblement, cette solution n'a pas été adoptée ...

Ce que nous avons entendu d'une conseillère porte parole du service Séduction : Les conseillers commerciaux du service Séduction ressentent un mal être ...Les conseillers commerciaux du service ne viennent pas travailler le matin avec plaisir ...

Olivier Allender et CHristine Jutard se sont empressés de savoir ce qui pouvait provoquer ce mal être .
La porte parole des conseillers commerciaux a répondu en expliquant la difficulté que rencontre les conseillers commerciaux dans le fait de ne pas avoir de visibilité sur l'évolution de l'activité et le fait d'avoir un objectif à réaliser qui n'est pas atteignable et non réaliste.

De manière plus globale, j'ai posé à Olivier Allender les questions suivantes :

- Y a t-il un problème de sous effectif en DCC ? L'efficacité téléphonique a été de 84 % en janvier et février 2009, le solde en acceptation de plus de 3000 dossiers à chaque fin de mois .
O Allender nous a précisé procéder au recrutement de 10 personnes ( 8 pour la fidélisation, 2 en Séduction)
Aucun recrutement n'est prévu en Séduction...

- Y-a t-il recrudescence des arrêts maladie en DCC ? Réponse d'O Allender : pas à ma connaissance, mais j'ai demandé l'information à C Jutard.

- Faites-vous contrôler systématiquement les salariés en arrêt maladie ? Réponse d'O Allender : Ne sait pas, enfin oui nous avons procédé à quelques contrôles .

- Souhaitez-vous favoriser la délation dans votre direction ? Réponse d'Olivier Allender et de Katia Leroux : Il n'y a pas eu de délation mais demande d'un client mécontent d'être rappelé par un responsable .

- Ne pensez-vous pas que les sanctions prises à l'encontre de deux conseillers commerciaux du service Séduction contribuent au sentiment de mal être des salariés de ce service ? Réponse d'O Allender : Non, les sanctions ont été prises à bon excient.

A la fin de la réunion, les conseillers commerciaux ont déclarés ne pas être satisfaits des réponses apportées.

Christine Jutard a indiqué que les différentes décisions prises depuis l'arrêt des investissement commerciaux, et notamment les opérations trafic
ont été produites afin de permettre le maintien de l'emploi en DCC.
Chrsitine Jutard a rappelé aux conseillers commerciaux l'importance de détenir aujourd'hui un CDI chez Cofidis et rappelé la situation des salariés de 3 Suisses ...

Le message a été clair : Contentez-vous de ce que vous avez ...

Je rappelle toutefois pour conclure cet article que COFIDIS a réalisé 210 Millions d'Euros de résultats en 2008.

Je pense que tous ensemble nous devons contribuer à faire en sorte, de veiller aux conditions de travail des salariés, à leur juste rémunération, à l'obtention d'une digne redistribution des résultats et non pas, à la recherche de la meilleure et plus forte rentabilité possible au détriment des salariés.
Il ne faut pas que notre direction oublie que les salariés sont les premiers contributeurs à la réalisation des résultats de COFIDIS.

Great Place To Work oblige ...


Syndicalement votre
Philippe Dugautier







Nous avons rencontré ce soir O Allender, K Leroux, B Darras,

Etaient présents à cette réunion 5 Conseillers commerciaux du service Séduction, les Délégués Syndicaux CGT et CFDT.

Ce que nous avons appris :

- le montant moyen du bonus vente versé pour les conseillers commerciaux du service Séduction a été de 88 Euros, montant qui est supérieur au montant moyen versé en Fidélisation et en D4EP
- à priori, tous les conseillers commerciaux du service Séduction n'avaient pas reçu les bonnes informations en ce qui concerne le mode de fonctionnement adopté. Il a été rappelé la contrainte d'observer l'objectif réalisé à postériori, l'objectif de vente de FL actives fixé n'étant pas atteignables compte tenu du redémarrage des activités commerciales ...
Nous avons rappelé à O Allender la possibilité de définir un objectif à priori à partir d'une réalisation journalière recalculé en fonction des réalisations produites .
Visiblement, cette solution n'a pas été adoptée ...

Ce que nous avons entendu d'une conseillère porte parole du service Séduction : Les conseillers commerciaux du service Séduction ressentent un mal être ...Les conseillers commerciaux du service ne viennent pas travailler le matin avec plaisir ...

Olivier Allender et CHristine Jutard se sont empressés de savoir ce qui pouvait provoquer ce mal être .
La porte parole des conseillers commerciaux a répondu en expliquant la difficulté que rencontre les conseillers commerciaux dans le fait de ne pas avoir de visibilité sur l'évolution de l'activité et le fait d'avoir un objectif à réaliser qui n'est pas atteignable et non réaliste.

De manière plus globale, j'ai posé à Olivier Allender les questions suivantes :

- Y a t-il un problème de sous effectif en DCC ? L'efficacité téléphonique a été de 84 % en janvier et février 2009, le solde en acceptation de plus de 3000 dossiers à chaque fin de mois .
O Allender nous a précisé procéder au recrutement de 10 personnes ( 8 pour la fidélisation, 2 en Séduction)
Aucun recrutement n'est prévu en Séduction...

- Y-a t-il recrudescence des arrêts maladie en DCC ? Réponse d'O Allender : pas à ma connaissance, mais j'ai demandé l'information à C Jutard.

- Faites-vous contrôler systématiquement les salariés en arrêt maladie ? Réponse d'O Allender : Ne sait pas, enfin oui nous avons procédé à quelques contrôles .

- Souhaitez-vous favoriser la délation dans votre direction ? Réponse d'Olivier Allender et de Katia Leroux : Il n'y a pas eu de délation mais demande d'un client mécontent d'être rappelé par un responsable .

- Ne pensez-vous pas que les sanctions prises à l'encontre de deux conseillers commerciaux du service Séduction contribuent au sentiment de mal être des salariés de ce service ? Réponse d'O Allender : Non, les sanctions ont été prises à bon excient.

A la fin de la réunion, les conseillers commerciaux ont déclarés ne pas être satisfaits des réponses apportées.

Christine Jutard a indiqué que les différentes décisions prises depuis l'arrêt des investissement commerciaux, et notamment les opérations trafic
ont été produites afin de permettre le maintien de l'emploi en DCC.
Chrsitine Jutard a rappelé aux conseillers commerciaux l'importance de détenir aujourd'hui un CDI chez Cofidis et rappelé la situation des salariés de 3 Suisses ...

Le message a été clair : Contentez-vous de ce que vous avez ...

Je rappelle toutefois pour conclure cet article que COFIDIS a réalisé 210 Millions d'Euros de résultats en 2008.

Je pense que tous ensemble nous devons contribuer à faire en sorte, de veiller aux conditions de travail des salariés, à leur juste rémunération, à l'obtention d'une digne redistribution des résultats et non pas, à la recherche de la meilleure et plus forte rentabilité possible au détriment des salariés.
Il ne faut pas que notre direction oublie que les salariés sont les premiers contributeurs à la réalisation des résultats de COFIDIS.
Gra




Vendredi 6 mars 2009 à 8:35



Mouvement de grogne en DCC service Séduction :

Les conseillers commerciaux du Service Séduction en DCC ont menés hier aprés midi un débrayage d'une heure.
Les motifs de leur mécontentement : des objectifs inatteignables, non réalistes.
Les conseillers commerciaux du service Séduction sont à l'inititaive de cette action.
Notre DG et notre DRH étant en congés tous les deux cette semaine, ce sont Mme Katia Leroux chef de servcie Séduction et Mme Bécu qui ont géré la situation de crise.
Les organisations syndicales CGT, FO et CFDT ont accompagnées cette action.

Nous demandons à O Allender, K Leroux et B Darras d'être reçu la semaine prochaine afin d'aborder avec eux différents points :

- nous constatons un sous effectif en DCC dans les différents services, alors que l'activité reprend nous ne réussissons pas à faire face aux flux et nous ne pouvons pas répondre aux clients ...
- nous demandons la révision des objectifs fixés aux conseillers commerciaux. Nous demandons la mise en oeuvre d'objectifs atteignables, réalistes et réalisables .
- nous demandons la mise en place d'actions de formation à la gestion des appels difficiles en DCC.
Nous demandons à discuter de la situation des conseillers commerciaux ayant fait l'objet de santions ( ce dans le service Séduction).
- Nous demandons à être associé à l'étude en cours sur les changements de type horaire .

Voila en ce qui concerne la situation de la DCC.

Situation en DRC :
- Nous avons demandé à connaître l'évolution des charges de travail par palier en DRC.
Nous savons que des collaborateurs doivent faire face à des charges de travail trop élevées, la direction le sait aussi .
Quels moyens et quelles solutions G Leman va-til déployer pour y remédier ?
Nous demandons que soit défini pour chaque poste de travail ce, par métier un niveau de charge acceptable, pour permettre à chacun de réaliser un travail de qualité et de travailler dans de bonnes conditions, il en va  aussi de la qualité de relation avec nos clients.

Situation DSI :
- Les salariés de la DSI appréhendent la mise en production d'avril, on parle de mise en production critique.
Qu'en est-il réellement, nous demandons à connaître le planning prévisionnel de cette MEP, les planning d'astreinte et d'interventions programmés.

Si vous souhaitez réagir n'hésitez pas à m'envoyer un mail à pdugautier@yahoo.fr (de préférence de votre domicile de votre messagerie privée, ... )

Syndicalement votre
Philippe Dugautier



Mouvement de grogne en DCC service Séduction :

Les conseillers commerciaux du Service Séduction en DCC ont menés hier aprés midi un débrayage d'une heure.
Les motifs de leur mécontentement : des objectifs inatteignables, non réalistes.
Les conseillers commerciaux du service Séduction sont à l'inititaive de cette action.
Notre DG et notre DRH étant en congés tous les deux cette semaine, c'est Mme Bécu qui a géré la situation de crise.
Les organisations syndicales CGT, FO et CFDT ont portées cette action.
Le SNB quant à lui, préfére à ces moyens extrêmes user de la négociation, quand il est possible de négocier, pour cela il faut que nous ayons des interlocuteurs ...

Nous demandons à O Allender, K Leroux et B Darras d'être reçu la semaine prochaine afin d'aborder avec eux différents points :

- nous constatons un sous effectif en DCC dans les différents services, alors que l'activité reprend nous ne réussissons pas à faire face aux flux et nous ne pouvons pas répondre aux clients ...
- nous demandons la révision des objectifs fixés aux conseillers commerciaux. Nous demandons la mise en oeuvre d'objectifs atteignables, réalistes et réalisables .
- nous demandons la mise en place d'actions de formation à la gestion des appels difficiles en DCC.
Nous demandons à discuter de la situation des conseillers commerciaux ayant fait l'objet de santions ( ce dans le service Séduction).
- Nous demandons à être associé à l'étude en cours sur les changements de type horaire .

Voila en ce qui concerne la situation de la DCC.

Situation en DRC :
- Nous avons demandé à connaître l'évolution des charges de travail par palier en DRC.
Nous savons que des collaborateurs doivent faire face à des charges de travail trop élevées, la direction le sait aussi .
Quels moyens et quelles solutions G Leman va-til déployer pour y remédier ?
Nous demandons que soit défini pour chaque poste de travail ce, par métier un niveau de charge acceptable, pour permettre à chacun de réaliser un travail de qualité et de travailler dans de bonnes conditions, il en va  aussi de la qualité de relation avec nos clients.

Situation DSI :
- Les salariés de la DSI appréhendent la mise en production d'avril, on parle de mise en production critique.
Qu'en est-il réellement, nous demandons à connaître le planning prévisionnel de cette MEP, les planning d'astreinte et d'interventions programmés.

Si vous souhaitez réagir n'hésitez pas à m'envoyer un mail à pdugautier@yahoo.fr (de préférence de votre domicile de votre messagerie privée, ... )

Syndicalement votre
Philippe Dugautier



Mouvement de grogne en DCC service Séduction :

Les conseillers commerciaux du Service Séduction en DCC ont menés hier aprés midi un débrayage d'une heure.
Les motifs de leur mécontentement : des objectifs inatteignables, non réalistes.
Les conseillers commerciaux du service Séduction sont à l'inititaive de cette action.
Notre DG et notre DRH étant en congés tous les deux cette semaine, c'est Mme Bécu qui a géré la situation de crise.
Les organisations syndicales CGT, FO et CFDT ont accompagnées cette action.

Nous demandons à O Allender, K Leroux et B Darras d'être reçu la semaine prochaine afin d'aborder avec eux différents points :

- nous constatons un sous effectif en DCC dans les différents services, alors que l'activité reprend nous ne réussissons pas à faire face aux flux et nous ne pouvons pas répondre aux clients ...
- nous demandons la révision des objectifs fixés aux conseillers commerciaux. Nous demandons la mise en oeuvre d'objectifs atteignables, réalistes et réalisables .
- nous demandons la mise en place d'actions de formation à la gestion des appels difficiles en DCC.
Nous demandons à discuter de la situation des conseillers commerciaux ayant fait l'objet de santions ( ce dans le service Séduction).
- Nous demandons à être associé à l'étude en cours sur les changements de type horaire .

Voila en ce qui concerne la situation de la DCC.

Situation en DRC :
- Nous avons demandé à connaître l'évolution des charges de travail par palier en DRC.
Nous savons que des collaborateurs doivent faire face à des charges de travail trop élevées, la direction le sait aussi .
Quels moyens et quelles solutions G Leman va-til déployer pour y remédier ?
Nous demandons que soit défini pour chaque poste de travail ce, par métier un niveau de charge acceptable, pour permettre à chacun de réaliser un travail de qualité et de travailler dans de bonnes conditions, il en va  aussi de la qualité de relation avec nos clients.

Situation DSI :
- Les salariés de la DSI appréhendent la mise en production d'avril, on parle de mise en production critique.
Qu'en est-il réellement, nous demandons à connaître le planning prévisionnel de cette MEP, les planning d'astreinte et d'interventions programmés.

Si vous souhaitez réagir n'hésitez pas à m'envoyer un mail à pdugautier@yahoo.fr (de préférence de votre domicile de votre messagerie privée, ... )

Syndicalement votre
Philippe Dugautier

Créer un podcast